Präsenzseminar
Neukundenakquise per Telefon - erarbeiten Sie sich Ihren Leitfaden
Seminar-Details
| Dozent | Klaus-Dieter Scholz | |
|---|---|---|
| Start | 13.12.2023 10:00 | |
| Ende | 13.12.2023 17:00 | |
| Typ | Präsenzseminar | |
| Ort | Hannover | |
| Zielgruppe | Alle Mitarbeiter*innen, die per Telefon Kunden akquirieren sollen. | |
| Preis | Mitglieder: 429,00 EUR zzgl. MwSt. Nichtmitglieder: 529,00 EUR zzgl. MwSt. | |
| Freie Plätze | 14 |
Seminar-Beschreibung
Am Telefon mit wenigen Worten die Gesprächspartner*innen positiv von sich überzeugen – wer das kann, hat Vertriebserfolg. In diesem Workshop entwickeln die Teilnehmenden ihren persönlichen Leitfaden, um mit den Telefonpartner*innen in ein zielführendes Gespräch zu kommen. Authentisch sein, wirkt positiv und macht erfolgreich. Der Dreiklang: Strukturiertes Vorgehen, Vorbereitung und Gesprächsführung sind für die Akquise wichtig. Die Teilnehmenden lernen individuell, modern und kundenorientiert am Telefon zu agieren, um den gewünschten Erfolg im Gespräch zu erzielen.
Seminar-Inhalte
• Gesprächspsychologie als Grundlage für erfolgreiche Gespräche
• Motivation - denn, wer andere motivieren will, muss selbst motiviert sein
• Rahmenbedingungen am Telefon
• Vorbereitung und Recherche
• Gesprächsstruktur, Einstiegsfrage, kurze Präsentation, Einwandbehandlung
• Strategie für das Gespräch mit der Sekretärin/Empfang
• Üben macht erfolgreich, deswegen werden Trainingsgespräche durchgeführt
Ihre Ansprechpartner
Frederic Tauch
Seminarcontrolling | Digitalisierung
Telefon: 0251 32262-214
E-Mail: tauch@ig-zeitarbeit.de
Ina Knekties
Weiterbildung
Telefon: 0251 32262-173
E-Mail: knekties@ig-zeitarbeit.de