Online-Seminar: Kundengespräche zielführend nutzen zur Erhöhung Ihres Gewinn!

Seminar-Details

Seminar-Beschreibung

In diesem Online-Seminar bekommen Sie erprobte Praxistipps im Hinblick auf Kundengespräche und Preisverhandlungen. Nutzen Sie frühzeitig die Gelegenheit, um Ihre Kund*innen anzusprechen, über die aktuelle Situation aufzuklären und sich klar gegenüber dem Wettbewerb zu positionieren – das schafft Vertrauen und erhöht die Kundenbindung. Sie benötigen für die Teilnahme einen Computer (mit Lautsprecher oder Kopfhörer) mit Breitbandverbindung (DSL oder UMTS). Den Ton hören Sie über VoIP (d.h. ohne Skype, aber über Computer). Sie müssen sich während des Anmeldeprozesses (kurz vor der Sitzung) eine „ausführbare“.exe-Datei herunterladen, die auf Ihrem Computer installiert wird. Für die Teilnahme per iPad / iPhone und vergleichbaren Tablet- / Smartphone-Geräten ist die Installation der GoToWebinarApp erforderlich.

Seminar-Inhalte

• Der Dienstleister als Partner und Berater – partnerschaftlich auf Augenhöhe arbeiten –
Wie steht es um ihr eigenes Mindset?
• Die Vor-Vorbereitung auf die Kundengespräche – Positionieren Sie sich gegenüber dem Wettbewerb und heben Sie sich ab
• Wissen ist Macht – die Vorbereitung
• Das Verhandlungsgespräch bei Ihrem Kunden
• Verschiedene Verhandlungstechniken
• Die Erhöhung der Entgeltgruppen nutzen, um Margen zu erhöhen
• Die Nachkalkulation meines Kunden – Die Zusammensetzung des Verrechnungssatzes richtig einsetzen
• Bleiben Sie schlagfertig: Bringen Sie die richtigen Argumente