Präsenzseminar

Der Kundenbesuch: Im persönlichen Gespräch überzeugen

Seminar-Details

DozentBirgitt Peters
Start17.10.2023 10:00
Ende17.10.2023 17:00
TypPräsenzseminar
OrtMünster
ZielgruppeRecruiter, Personaldisponent*innen, Niederlassungsleiter*innen, Azubis, Neueinsteiger*innen, Quereinsteiger*innen
PreisAzubis: Mitglieder: 120,00 EUR zzgl. MwSt. Nichtmitglieder: 220,00 EUR zzgl. MwSt. Mitglieder: 429,00 EUR zzgl. MwSt. Nichtmitglieder: 529,00 EUR zzgl. MwSt.
Freie Plätze15

Seminar-Beschreibung

Sie haben bereits die Angel ausgeworfen und der Fisch hat angebissen? Jetzt ist es an der Zeit, den Fang einzuholen und persönlich beim Kunden vorstellig zu werden. Ab diesem Zeitpunkt gibt es keine digitale Komfortzone mehr, die Ihnen Raum für Anonymität bietet und Ihre Unsicherheiten verbergen kann. Diese Unsicherheiten sind menschlich und verblassen nach und nach mit der Übung – lassen Sie sich davon nicht aufhalten. Mit gewissen Tools werden Sie Sicherheit erlangen und dem Besuch entspannt gegenübertreten. Gemeinsam erproben Sie ungestört in praxisnahen Beispielen diese Fähigkeiten.

Seminar-Inhalte

• Worauf kommt es wirklich an?
• Spannende Unternehmensdarstellung
• Welche Fragen stelle ich dem Kunden?
• Gespräche zum Ziel führen
• Der richtige Umgang mit Reklamationen
• Langfristige Kundenbindung bewirken

Über die Dozentin

Birgitt Peters

Als kompetente Beraterin und zertifizierte Trainerin verfügt Birgitt Peters über 30 Jahre Erfahrung im Vertrieb. In verschiedenen internationalen Unternehmen war sie als Niederlassungsleiterin, Key Account Managerin, Leiterin einer Business Unit und Vertriebsleiterin Deutschland tätig. Die Bedürfnisse und Herausforderungen im Verkauf von Personaldienstleistungen sind ihr vertraut, wodurch sie sich mit Vertriebsberatung und Trainings vom Azubi bis zur Führungskraft schnell einen festen Platz in der Branche sichern konnte. Seit 2017 ist sie Mitglied im Prüfungsausschuss der IHK für Personaldienstleistungskaufleute. Ein wichtiger Bestandteil ihrer Arbeit sind maßgeschneiderte praxisnahe Trainings am Arbeitsplatz. Sie erstellt qualifizierte Vertriebsanalysen und berät Kunden, um Vertriebsprozesse optimaler zu gestalten.

www.birgittpeters.de

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