Präsenzseminar

Das tägliche Mitarbeitergespräch des/der Disponenten/in als Führungsinstrument

Seminar-Details

DozentKlaus-Dieter Scholz
Start14.09.2022 10:00
Ende14.09.2022 17:00
TypPräsenzseminar
OrtMünster
ZielgruppeDisponenten, Niederlassungsleiter
PreisMitglieder: 399,00 EUR zzgl. MwSt. Nichtmitglieder: 499,00 EUR zzgl. MwSt.
Teilnehmer2

Seminar-Beschreibung

Die Führungsarbeit der Disponentin/en in den täglichen Gesprächen mit den externen Mitarbeitern ist ein wichtiger Baustein für einen reibungsloseren Ablauf im Unternehmen. Es gibt Erwartungen an den Job und an den Arbeitgeber, und Mitarbeiter arbeiten besser und zufriedener, wenn sie durch ihren Disponenten einen guten Rückhalt und Wertschätzung im Unternehmen spüren. Dies geschieht durch gelebte Wertschätzung und gute Kommunikation. In diesem Workshop gibt es keine theoretischen Führungsmodelle. Die Teilnehmer erhalten pragmatische Unterstützung für ihren täglichen Umgang und Gespräche mit den externen Mitarbeitern. Ziel dieses Workshops ist es, den Teilnehmern kommunikative Werkzeuge an die Hand zu geben, damit sie ihre Mitarbeiter besser erreichen und so führen, dass sie sich dem ZAU stärker zugehörig fühlen und motivierter sind.

Seminar-Inhalte

Motivation
- Wie funktioniert Motivation und wo sind Grenzen?
- Mitarbeiterbindung, welche Möglichkeiten hat der Disponent?
- Wie signalisiere ich meinen Mitarbeitern meine Wertschätzung?

Mitarbeiterführung
- Grundlagen der Mitarbeiterführung
- Unterschiedliche Menschen wollen unterschiedlich geführt werden
- Führungsstile des Disponenten

Gesprächsführung
- Den Mitarbeiter erreichen, was bedeutet dies für das tägliche Gespräch?
- Situationsbezogenen Gespräche, Mitarbeiter beruhigen,
- Aggressivität aus dem Gespräch nehmen, Konsens finden
- durch gute Mitarbeitergespräche Krankenquote senken
- Das Gespräch mit dem externen Mitarbeiter in Bezug auf Kundenorientierung
- Mehr Verlässlichkeit erzeugen

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