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SEMINARANGEBOTE

 

Anbahnung von Geschäftsbeziehungen am Telefon

Fachbereich: 
Personaltraining / Personalentwicklung
Fachbereich: 
Vertrieb
Referenten: 

Katharina Bitter

Sprachwissenschaftlerin
Internet: 
http://www.kb-training.de
Weitere Informationen zur Person: 
Berufspraxis in verschiedenen Unternehmen der Zeitarbeit. Von 1990 bis 1996 dort für unterschiedliche Aufgaben verantwortlich. Seit 1996 selbstständige Personaltrainerin.
KursNr: 
10-1-2.1.1-H

Die Teilnehmer reflektieren ihr Gesprächsverhalten am Telefon mit Kunden. Sie optimieren ihre kommunikativen Kompetenzen und trainieren, auch schwierige Gesprächssituationen zu gestalten.

Inhalt

  • Vorbereitung auf das Akquisitionsgespräch
  • Strukturierter Vertrieb
  • Aufbau des Gesprächs
  • Gesprächseinstieg
  • Einwandbehandlung
  • Einsatz von Fragetechniken
  • Abschlusstechniken beim Verkaufsgespräch
  • Abheben vom Wettbewerb
  • Ergebnissicherung

Zielgruppe

Vertriebler, Vertriebsdisponenten, Nieder­lassungsleiter

Termin: 
23.02.2010
Ort: 
Hannover
Dauer: 
10.00 Uhr – 17.00 Uhr
Gebühren: 

Mitglieder: 225,00 € + MwSt.
Azubis: 150,00 € + MwSt.
Nichtmitglieder: 325,00 € + MwSt

Anmeldung