Kursnr: 
17-1-PE-1.2
Gebühren: 
Mitglieder: 359,00 € + MwSt.
Nichtmitglieder: 459,00 € + MwSt.
Referent(en): 
Telefon: 0251 9743846
Fax:

NEU: Herausfordernde Personalgespräche – Abseits des normalen Weges

Wenn es schwierig wird, wird es schwierig!

Wenn alles rund läuft, sind Gespräche mit Mitarbeitern einfach. Doch wenn es Probleme gibt, dann wird die ganze Fähigkeit der Führungskraft gefordert, konstruktiv und erfolgreich diese Gespräche zu meistern. Wie gehen Sie mit Fehlzeitengesprächen, Krankenrückkehrgesprächen, Kritikgesprächen, Suchtthematiken oder Kündigungen um? Lernen Sie mit der anstehenden Situation umzugehen. Ziel ist es, einen konstruktiven Weg zu finden und vor allem die Motivation zu stärken.

Inhalte

  • Wie bereite ich mich auf ein „schwieriges“ Gespräch inhaltlich und persönlich vor?
  • Welcher Rahmen schafft eine gute Atmosphäre bei diesen Gesprächen
  • Mit welchen Zielen gehen ich in die Gespräche?
  • Was sind gute inhaltliche Voraussetzungen für die verschiedenen Gespräche ?
  • Wie gehe ich mit Angst um?
  • Wie bringe ich den Mitarbeiter dazu, zu reden und sich zu öffnen?
  • Wie lassen sich gemeinsam Lösungswege erarbeiten?
  • Wie schaffe ich es, dass der Mitarbeiter nach dem Gespräch mit „neuer“ Motivation herausgeht und die Chance aus dem Gespräch sieht?

Zielgruppe

Disponenten und leitende Mitarbeiter

Methodik

Vortrag, Einzel- und Gruppenarbeiten, Gesprächssimulationen, Einbringen der Erfahrungen und Fallbeispiele von Teilnehmern und Trainer